|
一、服务地区：
|
| 面向全国客户服务，广州市区（郊区除外）可免费上门取送维修机器，外地客户请采用发货 |
| 方式到本公司进行维修服务。 |
| 电话支持：我们对客户提供24小时远程技术支持。 |
| 上门服务：客户可通过电话、电子邮件、传真、等联系方式要求提供上门取机服务。 |
| 快速维修：先进的设备和优秀的工程技术人员，配合完善的流程管理制度及充足的备件，使快 |
| 修成为可能。(简单故障两小时快修) |
| 二、服务承诺： |
| 1、实际问题实际收费，报价透明化，设定维修最高限价。 |
| 2、决不报虚假故障问题，乱收费。 |
| 3、服务以人为本，决不偷换客户任何配件。 |
| 4、2个工作日内回复客户所送修笔记本的：故障、维修时间及维修费用。 |
| 5、即时响应：广州市区当天免费上门取机送机。（郊外及偏远地区除外） |
| 6、简单故障当天快修免收加急费。 |
| 7、对所有检维产品免收检测费、安装费、主板除尘费。 |
| 三、服务类型： |
| 1、维修因主板引起的任何故障：如无法开机，死机，开机自动断电，蓝屏，认不到网卡及 |
| |
PC卡, 认不到硬盘及光驱,键盘个别键不能使用-------等等故障。对屏暗修复率达99%。 |
|
2、可对（南桥、北桥、显卡、网卡及CPU等）BGA封装芯片进行焊接，成功率90%,使您的风
|
| |
险降到最低。 |
| 3、清除各种机型的开机密码：可解IBM的0175、0188、195、等报错 |
| 4、维修LCD的白屏、花屏、屏暗等故障。 |
| 5、笔记本升级：扩内存、硬盘、CPU等，提供升级方案。 |
| 6、软件调试及系统恢复。 |
| 7、中小企业单位笔记本电脑年度保养服务。 |
|
8、各品牌的笔记本电脑配件销售。
|
| 四、以下情况不属保修范围： |
|
1．超过保修期或任何原因破损我中心保修标签。
|
| 2．不可抗力的自然灾害（包括雷击、水灾等天然灾害） |
| 3．用户随意更改或升级CMOS设置，造成不能正常启动的故障； |
| 4．由于使用不当造成的故障如：撒入液体，外力挤压，坠落，不正确与外设连接等。 |
| 5．机器或部件未经本公司的授权被拆开或维修过。 |
| 6．用户随意使用不慎而感染病毒，错误操作而破坏随机配置软件系统，各种形式口令遗忘 |
| |
所造成的故障； |
|
7．因运输造成的产品损坏及显然是由于用户使用不当原因造成的故障（即人为损坏），如液
|
| |
体注入，外力挤压、坠落受损等； |
注:在本公司维修的机器，更换下来的元器件或配件属本公司所有。
本公司对以上维修服务标准享有最终解释权。
|
