2006年6月21日，本站曾刊文《索尼S55C：三个月维修两次，修不好也不肯换？》。两日后，求助人——青岛的唐先生给我们带来好消息：“今天上午，索尼客服给我打来电话，承诺在五天内给我换一台新笔记本！” 求助人反馈信原文如下： 非常感谢贵站的帮助！我的S55C索尼笔记本的问题已经解决了！今天早上客服中心给我来电话，告诉我可以换新机了，工作人员一个星期内帮我在当地购买同型号新机。再次感谢你们的帮助！   王博士观点： 通过唐先生的案例，我们要再次提醒广大消费者：如商品在保修期内出现故障后（人为因素除外），一定要及时与商家、厂家维修点、厂家客服联系，请其检测、维修。如商品在一年保修期内维修两次后仍不能正常使用（人为因素除外），可要求商家或厂家维修点换新机。如厂商不予更换，可联系消协或315UNION，我们一定会尽力协助大家解决问题。

不管此求助个中究竟曲折如何，请被求助方尽快与我们联络，无则澄清，有则妥善解决。 常年法务顾问：上海六角城律师事务所 田律师 国内媒体索取求助案例详细线索请点击此处 求助中心值班电话：8621-28118242 求助中心值班MSN：media@315union.com 求助中心值班QQ：183109559 特别提醒：请您在正式提交求助前慎重确认以下条款，一旦提交即视为全部接受。 1、您应当保证所求助内容与事实一致，若捏造和歪曲事实而造成的一切后果，由您自行承担。 2、您应当允许315UNION工作人员根据需要并在保护您个人权益前提下，使用您的任何叙述。 3、请您尽可能填写详实的求助内容，这样有利于您求助问题的迅速解决。 4、315UNION工作人员会在24至48小时内及时处理您求助的有效内容。 5、求助文章经求助者认可并刊登后，求助者无权要求撤消。 6、如您有其它疑问，请联络webmaster@315union.com。 【声明】315UNION刊载此文不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何建议。对本文有任何异议，请联络webmaster@315union.com。